Bitte lesen und akzeptieren Sie unsere Nutzungsbedingungen, bevor Sie das Support-System benutzen.
Die A.Wendt GmbH behält sich das Recht vor, die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Nach einer Änderung werden die Nutzer der Webseite, beim Login, darauf hingewiesen.
Betreiber dieser Webseite ist die A. Wendt GmbH.
Nutzungsbedingungen unseres Support Systems
§ 1 Geltungsbereich/ Änderungsvorbehalt
1. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung auf der von der A. Wendt GmbH & Co. KG betriebenen Website „www.zieh-fix.com.“ (nachfolgend: Portal) gegenüber Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB.
2. Die Nutzung des Forums ist nur gestattet, wenn die nachstehenden Regeln vorher durch Registrierung auf unserem Portal akzeptiert worden sind.
3. Änderungen der AGB werden von uns schriftlich, per Telefax oder per E-Mail mitgeteilt. Sofern diese Änderung nicht innerhalb von 4 Wochen ab Zugang unserer Mitteilung widersprochen wird, gelten die Änderungen als von Ihnen anerkannt. Auf das Widerspruchsrecht und die Rechtsfolgen Ihres Schweigens werden Sie im Falle der Änderung der Geschäftsbedingungen noch gesondert hingewiesen werden.
§ 2 Registrierung & Nutzung
1. Die Registrierung zu unserem Portal erfolgt über unseren Online-Shop (http://www.zieh-fix.com/de/). Die für die Anmeldung erforderlichen Daten sind von Ihnen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.
2. Mit der Anmeldung werden ein persönlicher Nutzername (Vor- und Nachname) und ein Passwort gewählt. Sie haben jederzeit die Möglichkeit ein Pseudonym einzurichten. Der Nutzername darf weder gegen Rechte Dritter noch gegen sonstige Namens- und/oder Markenrechte oder gegen die guten Sitten verstoßen. Ihre Daten sind ausschließlich von anderen registrierten Nutzern und uns einsehbar.
3. Vertragsgegenstand ist die kostenlose Nutzung unseres Forums. Einzelne Bereiche der Website sind kostenpflichtig und sind gesondert als solche ausgewiesen.
4. Mit der Aktivierung Ihres Accounts durch uns kommt der unentgeltliche Forennutzungsvertrag zustande (Vertragsschluss).
5. Ein Anspruch auf Registrierung besteht nicht. Die Registrierung ist – abgesehen von Ihrer Erklärung eines Einverständnisses mit der Geltung dieser Bedingungen – mit keinerlei Verpflichtungen verbunden.
6. Mit Abschluss des Vertrages verpflichten Sie sich, den Account nur zu eigenen Zwecken zu verwenden und nicht an Dritte herauszugeben.
7. Sie können jederzeit Ihre Mitgliedschaft beenden, indem Sie Ihren Account durch uns stilllegen lassen. Die bis dahin getätigten Beiträge bleiben erhalten, der Nutzername wird unkenntlich gemacht.
8. Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich unbeschränkt geschäftsfähige Personen. Auf unser Verlangen ist uns eine Kopie des Personalausweises zuzusenden.
9. Der Inhalt der Website dient der allgemeinen Informationsverwendung. Wir behalten uns vor, Inhalt und Struktur sowie dazugehörige Benutzeroberflächen zu ändern und/oder zu erweitern, wenn hierdurch die Zweckerfüllung des mit Ihnen abgeschlossenen Vertrages nicht oder nicht erheblich beeinträchtigt wird. Über die entsprechenden Änderungen werden wir Sie informieren.
§ 3 Pflichten als Nutzer
1. Mit Abschluss dieses Vertrages verpflichten Sie sich, keine Beiträge zu veröffentlichen, die gegen unsere Regeln, die guten Sitten oder sonst geltendes deutsches Recht verstoßen. Insbesondere ist es untersagt, beleidigende oder unwahre Inhalte zu veröffentlichen; Spam über das System an andere Nutzer zu versenden; wettbewerbswidrige Handlungen vorzunehmen; gesetzlich geschützte Inhalte ohne Berechtigung zu verwenden, dies gilt insbesondere für geschützte Inhalte durch das Urheber- und Markenrecht; das Thema mehrfach in einem Forum einzustellen (Verbot von Doppelpostings); extremistische, pornographische, illegale, jugendgefährdende, sittlich anstößige, diskriminierende oder anderweitig herabsetzende Beiträge zu posten; Werbung einzustellen, ohne dass hierfür eine ausdrückliche schriftliche Genehmigung von uns vorliegt. Auch das Verlinken der eigenen Homepage mit oder ohne Text in der Signatur oder innerhalb von Beiträgen ist untersagt (Schleichwerbung).
2. Mit Registrierung verpflichten Sie sich, keine Inhalte zu veröffentlichen, die gegen Rechte Dritter verstoßen oder diese verletzen.
3. Vor Veröffentlichung Ihrer Beiträge und Themen verpflichten Sie sich, diese darauf zu prüfen, ob Angaben enthalten, die nicht veröffentlicht werden dürfen. Die von Ihnen eingestellten Beiträge und Themen können in Suchmaschinen erfasst und damit weltweit abgerufen werden. Diesbezüglich weisen wir darauf hin, dass uns gegenüber keine Verpflichtung besteht, die Löschung der weltweit veröffentlichten Beiträge zu bewirken, sofern Verstöße gegen gesetzliche Regelungen oder Rechte Dritter vorliegen sollten.
4. Die eingestellten Beiträge müssen stets sachlich und dem jeweiligen Thema dienlich sein. Unhöfliche, beleidigende, unverständliche, unleserliche Beiträge können durch uns gelöscht werden. Insbesondere sind Beiträge zu unterlassen, die lediglich dazu dienen, das jeweilige Thema zu pushen.
5. Die jeweiligen Themen sind nur in Foren zu eröffnen, die auf das Thema zugeschnitten sind. Zu welchem Thema das Forum jeweils passt, ergibt sich aus der Beschreibung dieser. Die Überschrift des Themas sollte aussagekräftig sein und den Inhalt des Themas beschreiben.
6. Inhalte anderer Nutzer oder des Betreibers dürfen nicht kopiert oder veröffentlicht werden.
§ 4 Kosten/Supportpläne und Coins
1. Sie können auf unserer Webseite zu bestimmten Produktgruppen Informationen über FAQs, Videos und Foren erhalten. Der Zugang zu den einzelnen Produktgruppen (Supportpläne) ist kostenpflichtig. Sie haben daher die Möglichkeit, einen zeitlich beschränkten Zugang zu einer oder zu mehreren Produktgruppen käuflich zu erwerben. Sofern eine Produktgruppe unentgeltlich genutzt werden kann, so ist diese Gruppe entsprechend gekennzeichnet.
2. Der Zugang zu den entgeltlichen Supportplänen erfolgt anhand eines PrePaid-Systems. Die Gebühren variieren nach jeweiligem Support Plan und Zeitraum. Die jeweiligen Preise der einzelnen Supportpläne sind jederzeit in unserem Online-Shop (https://www.zieh-fix.com/de/support.html).
3. Anhand von Beiträgen in unserem Forum haben Sie zudem die Möglichkeit sog. Coins zu sammeln. Ein Coint entspricht 0,01 EUR. Daneben erhalten Sie noch Erfahrungspunkte, die der Anzahl der gutgeschriebenen Coins entsprechen. Die im Forum gesammelten Coins werden in unseren Online-Shop übertragen. Mit den gutgeschriebenen Coins können Sie bei uns Ware vergünstigt bestellen.
4. Die Coins können dadurch erworben werden, dass Sie Beiträge posten, die von einem anderen Nutzer als hilfreichste Antwort markiert worden sind. Für jede Markierung als hilfreichste Antwort erhalten Sie eine vorher bestimmte Anzahl vonCoins. Die Höhe der gutgeschriebenen Coins variiert zwischen den einzelnen Produktgruppen und wird vorher angezeigt.
5. Die Gutschrift der gesammelten Coins dauert eine Woche (7 Tage). Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Beitrag als hilfreichste Antwort markiert worden ist und endet eine Woche später mit Ablauf des Tages, der dem Tag des Fristbeginns entspricht (Bsp.: Markierung an einem Mittwoch, Gutschrift am darauffolgenden Mittwoch bis 24 Uhr). Innerhalb dieser Zeit kann der Nutzer, der Ihren Beitrag als den hilfreichsten markiert hat, einen anderen Beitrag als hilfreicher bewerten. In diesem Fall werden keine Coins und Erfahrungspunkte gutgeschrieben. Sofern der Nutzer Ihren Beitrag aber erst nach Ablauf von einer Woche als hilfreicher markiert, so bleiben die Ihnen gutgeschriebenen Coins und Erfahrungspunkte erhalten.
6. Wird der Beitrag von einem unserer Mitarbeiter oder einem von uns bestellten Moderator als hilfreichste Antwort markiert, so werden Ihnen die Erfahrungspunkte und Coins sofort gutgeschrieben und auch nicht wieder gelöscht.
7. Coins und Erfahrungspunkte können nur von solchen Nutzern erworben/genutzt werden, die keine Rabatte auf die Endpreise erhalten. Nutzer, die Rabatte für den Weiterverkauf unserer Ware erhalten bzw. Partner unseres Unternehmens sind, erhalten keine Coins oder Erfahrungspunkte. Nutzer mit einem kostenlosen Account können keine Coins oder Erfahrungspunkte sammeln.
8. Bei Beendigung des kostenpflichtigen Accounts werden die angesammelten Coins und Erfahrungspunkte gelöscht. Bei einer neuen Anmeldung beginnt die Zählung von vorne. Im Übrigen siehe § 2 Nr. 7 dieser Nutzungsbedingungen.
§ 5 Sanktionen bei Verstößen gegen die Forenregeln
1. Bei Verstoß gegen die unter § 3 genannten Regeln können wir – unabhängig von der Ausgleichung einer Kündigung – den Inhalt löschen oder abändern, der von Ihnen eingestellt worden ist, Sie abmahnen oder den Zugang zu unserem Forum sperren.
2. Sollten Dritte oder andere Nutzer uns wegen möglicher Rechtsverstöße in Anspruch nehmen, die entweder aus den von Ihnen eingestellten Inhalten resultieren und/oder aus der Nutzung unserer Dienste durch sie als Nutzer entstehen, verpflichten sie sich, uns von jeglichen Schadensersatzansprüchen – einschließlich der Rechtsverfolgungskosten – freizustellen bzw. zu ersetzen. Haben Sie die mögliche Rechtsverletzung nicht zu vertreten, so bestehen die vorgenannten Ansprüche nicht. Anderenfalls sind sie verpflichtet, uns nach Treu und Glauben Informationen Unterlagen bei der Rechtsverteidigung gegenüber Dritten zukommen zu lassen.
3. Die Ahndung von Verstößen gegen unsere Regeln steht in unserem Ermessen.
§ 6 Übertragung von Nutzungsrechten
1. Das Urheberrecht der Themen und Beiträge, die sie in das Forum einstellen, bleibt grundsätzlich bei Ihnen als Nutzer. Wir räumen uns jedoch mit Registrierung und damit einhergehenden Vertragsschluss über die Nutzung unseres Portals das Recht ein, das Thema oder den Beitrag dauerhaft auf den Webseiten vorzuhalten. Zudem haben wir das Recht, die Themen und Beiträge zu löschen, zu bearbeiten, zu verschieben oder zu schließen.
2. Im Falle einer Kündigung bleiben die zuvor genannten Nutzungsrechte bestehen.
§ 8 Laufzeit
1. Dieser Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
2. Beide Parteien können die Vereinbarung ohne Einhaltung einer Frist kündigen. Bei Kündigung eines kostenpflichtigen Accounts verfällt das aufgeladene Guthaben sowie die enthaltenen Coins und Erfahrungspunkte.
3. Wir sind nach Beendigung des Nutzungsvertrages berechtigt, Ihren Zugang zu sperren. Wir sind überdies berechtigt, aber nicht verpflichtet, im Falle der Beendigung des Vertrages die von Ihnen erstellten Inhalte zu löschen.
4. Ein Anspruch auf Überlassung der von Ihnen eingestellten Inhalte besteht nicht.
[Stand: Dezember 2016]